編者按：2025年的湖南家裝行業(yè)，正經(jīng)歷一場(chǎng)深刻的“價(jià)值發(fā)現(xiàn)”之旅。當(dāng)增長(zhǎng)的浪潮退去，行業(yè)露出了真實(shí)的河床——這里既有粗放發(fā)展留下的溝壑，也有創(chuàng)新實(shí)踐壘起的基石。

    在這個(gè)承前啟后的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，每一個(gè)行業(yè)參與者都在追問(wèn)：什么是真正穿越周期的力量？在不確定性成為常態(tài)的時(shí)代，我們?cè)撳^定怎樣的確定性？

    2026年，紅網(wǎng)家居頻道策劃推出《穿越周期：2026湖南家裝的價(jià)值錨點(diǎn)》，正是要在這場(chǎng)追問(wèn)中，尋找那些深植于產(chǎn)業(yè)肌理的“壓艙石”。我們期待，與領(lǐng)軍者的對(duì)話，不僅能記錄個(gè)體的思考，更能映照行業(yè)的未來(lái)。

    2025年，湖南家裝市場(chǎng)步入深度調(diào)整期。行業(yè)增速整體放緩，部分企業(yè)收縮戰(zhàn)線，消費(fèi)者決策日趨理性，在這一背景下，湖南金煌科創(chuàng)投資集團(tuán)卻實(shí)現(xiàn)了逆勢(shì)增長(zhǎng)。

    企業(yè)如何在不確定性中錨定方向？什么才是穿越周期的核心支點(diǎn)？“當(dāng)市場(chǎng)增速放緩時(shí)，消費(fèi)者會(huì)更看重‘確定性價(jià)值’——裝修是否環(huán)保、交付是否靠譜、居住是否舒適?！苯?，紅網(wǎng)時(shí)刻新聞?dòng)浾邔?duì)話湖南金煌科創(chuàng)投資集團(tuán)董事長(zhǎng)、金煌家裝創(chuàng)始人童彬原，探尋其背后的價(jià)值邏輯與實(shí)踐路徑。

湖南金煌科創(chuàng)投資集團(tuán)董事長(zhǎng)、金煌家裝創(chuàng)始人童彬原

    價(jià)值“鐵三角”：逆勢(shì)增長(zhǎng)背后的三維價(jià)值體系

    在行業(yè)從“價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)”轉(zhuǎn)向“價(jià)值競(jìng)爭(zhēng)”的關(guān)鍵階段，金煌科創(chuàng)的增長(zhǎng)被童彬原歸結(jié)為 “三維價(jià)值體系” 的持續(xù)發(fā)力：以環(huán)保健康為基礎(chǔ)、高質(zhì)量交付為核心、人性化設(shè)計(jì)為靈魂。

    他指出，當(dāng)市場(chǎng)收縮時(shí)，消費(fèi)者會(huì)更謹(jǐn)慎，更看重“確定性價(jià)值”。金煌早早布局自有科創(chuàng)環(huán)保建材體系，旗下藍(lán)天豚的硅藻系列材料實(shí)現(xiàn)零甲醛釋放，從源頭解決健康焦慮；同時(shí)打造“工程鐵軍”，通過(guò)軍事化管理的自有產(chǎn)業(yè)工人和8級(jí)質(zhì)量管控體系保障交付品質(zhì)；再加上覆蓋健康、智能、適老等場(chǎng)景的原創(chuàng)設(shè)計(jì)，形成了不可替代的價(jià)值閉環(huán)。

    “這種價(jià)值創(chuàng)造不是短期營(yíng)銷行為，而是貫穿材料研發(fā)、設(shè)計(jì)規(guī)劃、施工交付、售后維護(hù)的全產(chǎn)業(yè)鏈能力?！蓖蛟瓘?qiáng)調(diào)，這使企業(yè)在市場(chǎng)波動(dòng)中能持續(xù)獲得客戶信任。

    交付革命：信任的“可驗(yàn)證性”構(gòu)建

    2025年，金煌家裝的核心交付指標(biāo)穩(wěn)居行業(yè)前列——裝修質(zhì)量滿意度達(dá)98.7%，材料滿意度高達(dá)99.6%，工程進(jìn)度滿意度也保持在95.4%。童彬原認(rèn)為，將“交付”從成本項(xiàng)轉(zhuǎn)化為信任杠桿，核心在于標(biāo)準(zhǔn)化、透明化、體驗(yàn)化。

    傳統(tǒng)家裝把交付當(dāng)成本，是因?yàn)橹魂P(guān)注“完成施工”。2025年，金煌家裝則把交付定義為“全周期服務(wù)體驗(yàn)”：通過(guò)60大金鉆工藝、9大健康人居系統(tǒng)等標(biāo)準(zhǔn)化體系，讓施工質(zhì)量有章可循；通過(guò)ERP系統(tǒng)實(shí)時(shí)更新工程進(jìn)度，實(shí)現(xiàn)“可視化交付”；更推出“美好人居管家”終身維護(hù)服務(wù)，把交付延伸到裝修后的長(zhǎng)期居住場(chǎng)景。

    童彬原分享了一個(gè)典型案例：2025年，長(zhǎng)沙梅溪湖一位業(yè)主起初對(duì)家裝公司的“交付承諾”持懷疑態(tài)度。施工中，項(xiàng)目經(jīng)理每周主動(dòng)匯報(bào)進(jìn)度，巡檢時(shí)邀請(qǐng)他全程參與；針對(duì)其提出的衛(wèi)生間防臭、隔音等細(xì)節(jié)需求，技術(shù)團(tuán)隊(duì)當(dāng)場(chǎng)優(yōu)化方案——采用RDS中央排水系統(tǒng)解決異味，搭配靜音門(mén)與螺旋排水管提升隔音效果?！白罱K他不僅當(dāng)場(chǎng)結(jié)清尾款，還推薦了3位鄰居選擇金煌。”童彬原說(shuō)，“交付體驗(yàn)的核心，就是讓客戶安心?！?/p>

    設(shè)計(jì)賦能：從“美學(xué)裝飾”到“生活解決方案”

    金煌家裝的設(shè)計(jì)早已跳出“美學(xué)裝飾”，進(jìn)入 “生活方式解決方案” 的深水區(qū)。童彬原指出，家裝的本質(zhì)是“為人的居住服務(wù)”，美學(xué)只是表象，核心是解決不同人群的居住痛點(diǎn)。

    在健康家居領(lǐng)域，設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)將9大健康人居系統(tǒng)融入空間規(guī)劃；在適老化改造方面，企業(yè)承建了省級(jí)標(biāo)桿項(xiàng)目“湘AI空間”無(wú)障礙適老化科普體驗(yàn)館；在低碳動(dòng)線設(shè)計(jì)上，通過(guò)優(yōu)化空間布局減少無(wú)效行走，搭配節(jié)能家電和環(huán)保材料，降低居住能耗。

    這些設(shè)計(jì)賦能帶來(lái)了顯著的商業(yè)價(jià)值。童彬原透露，2025年金煌的中高端整裝產(chǎn)品客單價(jià)同比提升23%，復(fù)購(gòu)率和老客戶推薦率占比達(dá)到65%?！昂芏嗬峡蛻舳沃脴I(yè)時(shí)會(huì)再次選擇金煌，就是因?yàn)槲覀兊脑O(shè)計(jì)能精準(zhǔn)匹配他們不同人生階段的居住需求。”

    信任重塑：打破信息不對(duì)稱的“透明化”實(shí)踐

    面對(duì)更謹(jǐn)慎的消費(fèi)決策，金煌家裝將抽象“價(jià)值錨點(diǎn)”轉(zhuǎn)化為 可感知、可驗(yàn)證、可追溯 的具體舉措。童彬原介紹，企業(yè)主要做對(duì)了三件事：第一，價(jià)格透明化。延續(xù)“平米計(jì)價(jià)”模式，推出“全清單報(bào)價(jià)”，把所有費(fèi)用一一列明，杜絕“增項(xiàng)漏項(xiàng)”。第二，品質(zhì)可視化。通過(guò)“煌叔聊裝修”視頻號(hào)直播工地、開(kāi)放沉浸式生活美學(xué)體驗(yàn)中心，讓客戶直觀看到材料品質(zhì)和施工工藝。第三，健康可驗(yàn)證。所有竣工項(xiàng)目都提供第三方權(quán)威環(huán)保檢測(cè)報(bào)告，確保室內(nèi)環(huán)保指標(biāo)達(dá)標(biāo)，支持“即裝即住”。

    “傳統(tǒng)家裝的信任痛點(diǎn)是‘信息不對(duì)稱’。”童彬原分析，“而金煌家裝通過(guò)‘透明化’打破了信息壁壘，把‘客戶需要自己去驗(yàn)證’變成‘我們主動(dòng)展示給客戶看’。”

    綠色實(shí)踐：從理念到全鏈條的價(jià)值轉(zhuǎn)化

    “裝修不環(huán)保，就等于謀財(cái)害命?！北诌@一理念，金煌在家裝2025年實(shí)現(xiàn)了 “全鏈條環(huán)保升級(jí)”。

    童彬原介紹，具體實(shí)踐包括三個(gè)層面：核心材料自主研發(fā)升級(jí)，旗下藍(lán)天豚與巴斯夫集團(tuán)深化合作，生產(chǎn)吸附分解97.4%游離甲醛的無(wú)機(jī)礦物涂料；供應(yīng)鏈綠色篩選，建立7A選材標(biāo)準(zhǔn)；施工工藝環(huán)保優(yōu)化，推行水性硅藻泥施工、無(wú)膠安裝等工藝。

    2025年，因“環(huán)保優(yōu)勢(shì)”選擇金煌家裝的客戶占比達(dá)72%，客戶轉(zhuǎn)化率同比提升18個(gè)百分點(diǎn)；環(huán)保整裝產(chǎn)品溢價(jià)能力提升，高端系列產(chǎn)品銷量占比從35%提升至52%。

    “更重要的是，綠色環(huán)保已成為金煌家裝的品牌標(biāo)簽?！蓖蛟硎?，“‘環(huán)?？孔V’是客戶提及金煌家裝時(shí)的首要關(guān)鍵詞?！?/p>

    2025年《住宅項(xiàng)目規(guī)范》施行后，金煌家裝第一時(shí)間對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)升級(jí)企業(yè)規(guī)范。同時(shí)，把政策要求與客戶需求結(jié)合，將“綠色住宅”要求轉(zhuǎn)化為客戶可感知的“健康空氣系統(tǒng)”“食品級(jí)飲水系統(tǒng)”，讓政策理念落地為具體的居住體驗(yàn)。

    “這類硬性標(biāo)準(zhǔn)，早已成為金煌家裝的核心競(jìng)爭(zhēng)力。”童彬原強(qiáng)調(diào)，“因?yàn)樗皇呛?jiǎn)單的‘政策跟隨’，而是‘標(biāo)準(zhǔn)引領(lǐng)’。”企業(yè)參與制定9項(xiàng)國(guó)家、行業(yè)及地方標(biāo)準(zhǔn)，擁有61項(xiàng)國(guó)家專利和167項(xiàng)著作權(quán)，把政策要求內(nèi)化為技術(shù)優(yōu)勢(shì)和服務(wù)能力。

    展望2026：深化價(jià)值錨點(diǎn)的三個(gè)方向

    面向2026年，金煌家裝將繼續(xù)深化“價(jià)值錨點(diǎn)”的發(fā)力。童彬原透露，企業(yè)將聚焦三個(gè)方向：深化科技賦能，加大智能家居、環(huán)保材料的研發(fā)投入；拓展場(chǎng)景覆蓋，在適老化改造、全齡友好空間設(shè)計(jì)上持續(xù)深耕；升級(jí)服務(wù)體系，優(yōu)化設(shè)計(jì)服務(wù)模式，完善終身維護(hù)服務(wù)。

    童彬原表示：“2026年，金煌家裝將以現(xiàn)代工業(yè)化數(shù)字化技術(shù)推動(dòng)室內(nèi)裝修的裝配化進(jìn)程，讓裝修產(chǎn)品部品標(biāo)準(zhǔn)化、施工安裝工藝標(biāo)準(zhǔn)化、工期質(zhì)量精細(xì)化，最終以健康環(huán)保產(chǎn)品為核心，以高質(zhì)量交付為標(biāo)準(zhǔn)，以人性化設(shè)計(jì)賦能客戶美好生活為品牌價(jià)值?！?/p>

    他認(rèn)為，家裝行業(yè)的未來(lái)，不再是靠營(yíng)銷噱頭吸引客戶，而是靠實(shí)實(shí)在在的環(huán)保品質(zhì)、靠譜的交付能力、貼合需求的設(shè)計(jì)服務(wù)，為客戶提供長(zhǎng)期穩(wěn)定的居住價(jià)值?！斑@既是金煌的堅(jiān)守，也希望能為行業(yè)發(fā)展提供方向?！?/p>

    面對(duì)市場(chǎng)的不確定性，金煌家裝選擇以“確定性價(jià)值”作為回應(yīng)——通過(guò)環(huán)保材料的源頭把控、交付過(guò)程的透明可視、設(shè)計(jì)理念的場(chǎng)景深化、服務(wù)體系的終身延伸，構(gòu)建了一個(gè)覆蓋家裝全鏈條的價(jià)值創(chuàng)造體系。

    本文轉(zhuǎn)自紅網(wǎng)